Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Hotel Residenz Waldkrone GmbH & Co. KG, Tannenstraße 4, 18225 Kühlungsborn
Telefon: +49 (0) 38293 4000 · E-Mail: info@waldkrone.de
Vertreten durch die Waldkrone GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Ingo Kalms.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Keine Analyse- oder Marketing-Cookies ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
• Schriften, Bilder und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen – keine Google Fonts, keine eingebetteten Karten oder Videos.
• Externe Dienste (Buchungsmaske, Kartendienste, soziale Netzwerke) werden erst geöffnet, wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken.
• Auf dieser Website gibt es kein Formular, das Daten an uns überträgt. Anfragen laufen über Ihr eigenes E-Mail-Programm oder Telefon.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Abwehr von Angriffen, Fehleranalyse) und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Logfiles werden nach Ablauf der vom Hoster vorgesehenen Frist automatisch gelöscht, sofern keine Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

4. Speicherung auf Ihrem Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies. Es werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen, die nicht für die Darstellung der Seite unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren – auch über die vorausgefüllte Arrangement-Anfrage, die lediglich Ihr eigenes E-Mail-Programm öffnet –, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Personenzahl) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich bis zu 10 Jahre) entgegenstehen.

6. Online-Buchung über Mews

Für Online-Buchungen nutzen wir die Buchungsmaske der Mews Systems B.V., Wibautstraat 137D, 1097 DN Amsterdam, Niederlande. Erst wenn Sie auf „Verfügbarkeit prüfen“ bzw. „Buchen“ klicken, öffnet sich die Buchungsmaske von Mews in einem neuen Fenster. Dabei übergeben wir ausschließlich die von Ihnen gewählten Suchparameter (Reisedaten, Personenzahl, Zimmerkategorie, Sprache) in der Adresszeile – keine personenbezogenen Daten.

In der Buchungsmaske verarbeitet Mews in unserem Auftrag die für die Reservierung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den melderechtlichen Vorschriften. Mews ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden. Über Cookies innerhalb der Buchungsmaske informiert Mews dort in einem eigenen Hinweis; weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Mews.

7. Externe Links (Karten, Restaurant, soziale Netzwerke)

Unsere Website enthält Links zu Google Maps, OpenStreetMap, zum Restaurant „BE Kühlungsborn“ sowie zu unseren Profilen bei Instagram und Facebook. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte oder Social-Plugins: Erst wenn Sie einen Link anklicken, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt, der dann eigenverantwortlich Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) verarbeitet. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15),
• Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Wenden Sie sich dazu formlos an info@waldkrone.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin.

9. Datensicherheit

Diese Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt (erkennbar am Schloss-Symbol und „https://“ in der Adresszeile).

Stand: Oktober 2026